合作前先看这组问答,按服务边界、交付物、合作方式三组核对,提前确认预期,减少沟通成本。

使用信息核验与流程示意图,辅助说明问题答案。
使用信息核验与流程示意图,辅助说明问题答案。
01

服务边界问题

先确认能做什么、不做什么,再进入合作环节。

黑料反差提供哪些服务,不提供哪些服务?

黑料反差面向企业品牌团队提供品牌风险信息监测、信息核验与反差分析服务,输出监测台账、反差对照表、研判简报与处置建议清单。不提供舆情删除、屏蔽、搜索压制等结果承诺,不从事个人隐私挖掘与非法信息获取,不发布未经核验的企业负面信息。

服务是否会承诺删除或压制特定信息?

不会。黑料反差的服务目标是帮助企业看清风险全貌并形成处置建议,而不是删除、屏蔽或压制信息。所有交付物均以监测、核验与分析为基础,协助企业判断信息影响范围并制定应对策略。

监测对象和信息来源包括哪些?

监测对象以企业品牌相关的公开信息为主,包括新闻资讯、社交平台讨论、行业论坛与评论区的品牌提及。服务遵循公开信息监测原则,不涉及非法获取数据或入侵非公开渠道。

02

交付物问题

交付物以文档形式提供,每项都按专题独立成册。

研判报告包含哪些内容?

研判报告包含目标定义、信息采集记录、反差对照表、分析结论与处置建议五部分。每份报告对应一个明确的监测目标,报告中会标注信息来源与核验状态,方便企业团队对照复核。

交付物以什么形式提供?

交付物以文档形式提供,包括监测台账、反差对照表、研判简报与处置建议清单。每项交付物都按专题独立成册,企业可根据需要将报告分发至品牌、公关或法务团队使用。

交付周期如何安排?

交付周期根据服务类型确定:单次专题服务在需求确认后按约定节点输出;周期监测服务按周或按月提供阶段性报告;专属研判服务在每次交付后安排复盘节点,具体节奏在合作开始时确认。

03

合作方式问题

了解如何开始、适合对象与边界,再选择合作方式。

如何开始一次合作?

合作从需求确认开始。企业客户可通过 服务流程页面 了解各节点内容,或直接查看 服务专题页 确认适用对象与交付物,再进入流程页确认合作方式。

服务适合哪些团队使用?

服务适合企业品牌团队、公关团队、法务与合规团队使用。品牌团队可用于上线前后的风险排查,公关团队可用于负面信息发酵时的研判,法务团队可用于信息核验与证据整理。

合作方式有哪几种?

合作方式分为单次专题、周期监测与专属研判三种。单次专题适合一次性风险排查,周期监测适合持续跟踪品牌动态,专属研判适合复杂场景下的深度分析。具体选择可在需求确认阶段沟通。